联系方式总览
传奇私服发布网(zsf.sifuera.com)的运营团队规模有限,为保证响应效率,我们按事务类型划分了不同的联系渠道。请根据你的具体需求选择对应方式,避免因渠道错误导致处理延迟。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected](占位)
- 处理范围:虚假开服信息举报、版本描述不符、登录器安全问题、页面错误
- 响应时间:工作日 24 小时内,节假日 48 小时内
服务器收录申请
- 邮箱:[email protected](占位)
- 处理范围:新服务器收录、信息修改、公益私服认证申请
- 响应时间:3 个工作日内
商务合作
- 邮箱:[email protected](占位)
- 处理范围:广告投放、友情链接、内容合作
- 响应时间:5 个工作日内
在线客服
- 渠道:站内右下角在线客服窗口(占位)
- 服务时间:每日 10:00–22:00(北京时间)
- 适用场景:紧急问题、实时咨询
工作时间与服务承诺
我们的编辑与客服团队工作时间为周一至周日 10:00–22:00(北京时间),全年无休。需要说明的是,传奇私服的开服高峰集中在晚间 19:00–23:00 和周末全天,因此这段时间我们的在线响应速度最快。
服务承诺方面,我们明确以下三点:
- 举报必查:所有针对收录服务器的举报,无论是否采纳,都会在 48 小时内给出处理结果反馈。
- 不介入纠纷:玩家与私服运营方之间的充值纠纷、账号封禁争议,平台不参与调解,也不承担连带责任。我们能做的是根据举报情况调整该服务器的收录状态或添加风险提示。
- 不提供架设支持:平台不提供私服服务端架设、版本修改、登录器制作等技术支持和资源,相关咨询不予回复。
特别提醒:任何以"传奇私服发布网官方"名义向你索要账号密码、要求转账、推销付费版本的行为,均为冒充。我们不会主动联系玩家索要任何个人信息或费用。
各部门与业务线联系指引
为帮助你快速找到对口部门,以下按业务线列出联系指引:
| 业务线 | 负责事项 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容编辑部 | 开服信息纠错、版本分类调整 | [email protected] | 24 小时 |
| 收录审核组 | 新服收录、公益认证 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 安全举报组 | 登录器风险、诈骗举报 | [email protected] | 24 小时 |
| 商务合作部 | 广告、友链、内容合作 | [email protected] | 5 个工作日 |
| 在线客服 | 综合咨询、紧急问题 | 站内客服窗口 | 实时(10:00–22:00) |
提交收录申请时,请务必在邮件中包含:服务器名称、版本类型、开服时间、登录器获取方式、联系方式。信息不完整的申请会被退回补充,影响审核进度。
常见问题快速解答
举报一个虚假开服信息后,多久会处理?
我们会在 24 小时内核实。核实方式包括编辑实际登录、比对版本特征等。确认属实的,会下架该条目或添加"信息存疑"标记。处理结果会通过你提交举报时使用的邮箱反馈。
我的服务器想上人气榜,需要付费吗?
不需要。人气榜的排序依据是在线人数、玩家评分、开服稳定性三项客观指标,不接受付费排名。任何声称"付费可上人气榜"的渠道均为诈骗。
为什么我提交的收录申请被拒绝了?
常见拒绝原因包括:登录器存在明确安全风险、版本描述与实际严重不符、开服时间无法核验、服务器已有多次被举报记录。具体原因会在回复邮件中说明。
平台是否提供私服架设教程?
不提供。传奇私服发布网仅做信息聚合,不涉及服务端架设、版本修改、登录器制作等技术内容。相关咨询我们无法回复,请理解。